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小米电视连换三台皆故障 退货惨遭踢皮球

 
放大字体  缩小字体 发布日期:2016-09-28  来源:新闻晨报
导读:四台小米电视机的不同问题  第一台:每隔3秒出现一次转黑闪屏  第二台:屏幕中下方有一指甲盖大小的黑斑  第三台:还未出
四台小米电视机的不同问题

  第一台:每隔3秒出现一次转黑闪屏

  第二台:屏幕中下方有一指甲盖大小的黑斑

  第三台:还未出仓库就发现屏幕上有一根亮条

  第四台:屏幕中上方有一个暗黑色斑点

  闪屏、黑斑、一根横着的亮条……一个多月里史先生更换了3台所购小米电视机3,但前后4台机子屏幕都出现故障。

  史先生想退货,却遭遇小米与淘宝卖家赛诺阁数码的相互踢皮球。

  连换三次都现故障

  今年年初,史先生夫妇在嘉定买了新房,打算11月入住,选择家电时看中了发售不久的70寸小米电视3。然后,由于小米官网缺货,5月17日,史先生便在一家名为赛诺阁的淘宝数码店铺购买了该款电视,购入的价格为9299元,比原价便宜了700元。

  5月21日所购电视到货,但打开电视机验货时,史先生发现屏幕有严重的闪屏现象。记者在史先生提供的视频中看见,这台电视机大概每隔3秒出现一次转黑闪屏,近15秒的视频中电视屏幕连续闪了3次。

  史先生急忙联系了小米客服,客服人员建议史先生关闭电视机的动态补偿功能。史先生根据客服人员的指示进行操作,结果闪屏现象并没有得到修复,反而更加严重。

  又过了数日,小米维修师傅上门检测后称是硬件故障,便立即进行了换货流程。

   几天后,史先生收到了第二台小米电视,为了消除疑虑,他赶忙打开电视查看,没想到让他担忧的事又发生了,在电视机屏幕的中下方,有一块指甲盖大小的暗 斑,直径约为两厘米。史先生质问小米维修师傅故障原因,师傅称这个暗斑或许是运输途中造成的,由于搬运过程中对屏幕摁压力度过大,可能造成电视机屏幕显示 不均匀,建议试用一周后查看问题是否有好转。令史先生失望的是,一周后黑斑仍然存在。无奈之下,史先生更换了第三台小米电视。

  “更加悲催的是,第三台电视还没到我家,就坏了。”史先生说,小米工作人员在仓库验货时,就发现屏幕上有一根亮条,并与史先生协商后直接从仓库申请了换货服务。记者随后联系了小米工作人员高师傅,高师傅称此台电视是由于物流运输碰撞,而造成的屏幕损坏。

  6月24日,史先生收到了从小米官方更换的第四台电视,并与工作人员一起当场拆箱验货,令史先生吃惊的是,电视屏幕的12点方向有块手指大小的黑斑。

  记者在史先生的新房看到,换了的第四台小米电视打开后,暗黑色的斑点随着电视画面一起出现。当出现浅亮色的电视画面时,如绿色,天蓝色,可以明显地看到屏幕中上方的黑斑;若切换到主背景为黑色系的菜单界面时,则可隐约看见黑斑处的画面颜色略微变深。

 
 
 
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