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彩电在保修期内 因同样原因坏三次

 
放大字体  缩小字体 发布日期:2016-08-31  来源:楚天金报
导读:  电视机买了不到一年,就因同样的原因坏了三次。经调解,昨日,商家已为毛女士更换新机。  2015年9月17日,毛女士在襄城一

  电视机买了不到一年,就因同样的原因坏了三次。经调解,昨日,商家已为毛女士更换新机。

  2015年9月17日,毛女士在襄城一家电卖场购买了一台长虹牌电视机。过了没多久,电视机就出现无法开机的故障。毛女士将电视机送至售后检测,发现是主板坏了。随后,售后为电视机更换了一块新主板。7月下旬,电视机又无法正常开机。毛女士又到售后更换了一次主板。

  换了两回主板,毛女士以为不会出现问题了,可没过几天,电视又无法正常使用了。“保修期内,电视机出现三次同样的故障,应该可以更换或者退货。”毛女士说,她查阅电器“三包”规定后,决定向售后提出换新机。

  眼看一年的保修期快到了,毛女士多次找到售后部门,希望尽快更换新机,售后却总是找种种理由拒绝。

  8月5日,毛女士诉至工商部门,希望售后履行“三包”约定。随后,昭明工商所前往调解。

  根据《三包法》,工商执法人员要求售后为毛女士更换一台新电视机。昨日,毛女士称,商家已为她送去了一台同款新电视。(记者陈洋波通讯员杨雪峰)

 
 
 
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